Многие компании стали приходить к тому, что становится необходима система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Группа компаний КАП предлагает услуги по внедрению систем-CRM на предприятиях. Существуют разные конфигурации систем-CRM, которые отличаются спецификой внедрения и обслуживания.

Преимущества внедрения системы CRM:

• ·         Возможность быстрого ввода и поиска контрагентов.
• ·         Возможность планирования и напоминания дел: встреч, телефонных звонков.
• ·         Удобный учет продаж и дебиторской задолженности.
• ·         Возможность классифицировать клиентов.
• ·         Возможность просмотреть историю отношений с каждым отдельным клиентом.
• ·         Обеспечение безопасности клиентской базы.
• ·         Возможность установления прав доступа для отдельных пользователей.
• ·         Возможность построения различных отчетов для руководства.
• ·         Повышение лояльности клиентов.

Выбор и внедрение системы CRM – это очень сложный процесс со множеством технических, финансовых и управленческих нюансами. Самое правильное решение поручить внедрение системы CRM квалифицированным специалистам.

Внедрение CRM-системы на предприятии проводится в несколько этапов: 

1. Подготовка: определение функционала, постановка целей, составление технического задания.
2. Сбор требований: определяются потребности пользователей, руководства, ИТ-отдела.
3. Выбор конфигурации системы CRM, настройка приложения.
4.  Предварительное тестирование.
5. Обучение пользователей.
6. Полный запуск системы.

Приняв решение о внедрении CRM –системы на Вашем предпиятии свяжитесь с нашими специалистами.